よくある質問

1度に買えるチケット限度数はありますか?

プレイガイドのシステム上の問題で一度に12枚までしか購入できません。

チケットの購入方法を教えてください。

チケットは、発売日より各チケットプレイガイドにて販売されます。なお、販売方法は各プレイガイドによって異なりますので、詳細は各プレイガイドへお問い合わせください。尚、先行販売はローソンチケット(http://l-tike.com/)にて、一般販売はイープラス(http://eplus.jp/sys/main.jsp)、ローソンチケット(http://l-tike.com/)、チケットぴあ(http://t.pia.jp)で受け付けております。

チケットを紛失してしまいました。再発行はできますか?

チケットは金券と同じ扱いとなり、購入を証明できるもの(発券書・領収書・併せて購入したチケット等)をお持ちの場合でも再発行は一切致しません。チケットは、公演当日までご自身で大切に保管してください。

チケットは何歳から必要ですか?

会場にご入場いただくには、6歳以上の方全て、お一人様につき1枚のチケットが必要となります。未就学児の入場は必ず保護者同伴の上、保護者1名につき、未就学児1名のみ無料でご入場いただけます。また、お子様への使用目的以外で、会場内にベビーカーを持ち込むことは出来ません。保護者の方は係員の指示に従い、お子様から決して目を離さず、マナーを守り、他のお客様のご迷惑にならないようご配慮ください。これらのことを守られない方には強制的に退場して頂く場合がございます。その際、チケットの払戻し等は一切致しません。また会場内外で発生した、いかなる事故、事件、負傷等につきまして、主催者、会場、アーティストは一切責任を負いませんので、お客様並びに保護者の方々の責任において対応していただきますよう、お願い致します。

当日イベントに行けなくなりました。払戻しはできますか?

チケット購入後の払戻しやキャンセル、変更等は一切出来ません。

都合が悪くなったので、チケットを売りたいのですが・・・

営利目的のチケット譲渡・転売は、社団法人 全国コンサートツアー事業者協会が定める約款(第四章 第十五条(転売の禁止))により、固く禁止されております。個人間売買・オークションサイト・金券ショップ等で購入されたチケットは、その有効性を一切保障されておりません。会場で譲渡・転売チケットによる入場が発覚した場合は、ご入場をお断りさせていただきます。その際、法的処置を取らせていただきますので、予めご了承ください。また公演当日、譲渡・転売によって発生したトラブルについては、必ず当事者間で解決していただきます。

入場後に会場の外へ出ることはできますか?

オープン以降の再入場は禁止となっています。

飲食物の持込はできますか?

会場内への飲食物の持ち込みは可能です。ただし、ゴミは必ずゴミ箱に捨てていただけるようご協力よろしくお願い致します。

会場に駐車場はありますか?

会場には駐車場はございません。会場周辺に一般駐車場はございますが、数に限りがございます。公共の交通機関をご利用いただきますようお願い致します。

子供が遊べる場所や授乳室はありますか?

会場にはこのようなスペースはございませんので予めご了承ください。ベビーシートは各所トイレにあります。

車イスでの入場は可能ですか?

車イスでのご入場は可能です。ただし、ご入場に限りがある場合もございます。また、同伴者がいらっしゃる場合は、同伴者の方もお一人様につき1枚のチケットが必要となりますので、予めご了承ください。

会場内で気分が悪くなったら、どうすればいいですか?

会場内のお近くのスタッフまでお声がけください。

はぐれてしまった迷子の呼び出し放送はしてもらえますか?

恐れ入りますが、呼び出し放送は対応しておりません。ご了承ください。特に未成年の方の場合、目を離さない、携帯電話を持たせるなど、万が一の事態がおこらないように各自での対策をお願い致します。

場内で喫煙はできますか?

観覧席を含め場内はすべて禁煙です。1F・2Fとも、東・西の外廊下に喫煙所があります。

館内に、コインロッカーはありますか?

コインロッカーは1階東西に1カ所ずつございます。

会場に銀行ATM機はありますか?

会場にはATM機はございません。会場付近に銀行ATMがございますので、そちらをご利用ください。